Chez Slotoro Casino, notre ambition est d'offrir une expérience de jeu agréable et captivante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux paris, et qui peut avoir des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son compte de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les montants déposables, au niveau mensuel, hebdomadaire ou journalier.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera traitée immédiatement à sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n'intervient pas dans ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d'arrêter mes activités de jeu ?
- Est‑ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cacherais‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà fragilisé ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez discuter de problèmes de jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
